4. 修改地址：在"联系地址"栏输入新地址（注意省市区三级联动选择）

5. 提交保存：确认信息无误后点击提交，系统将自动更新

注：此方式适合地址微调（如门牌号变更），每日9:00-19:00可操作，更新后次日生效

三、网上银行修改步骤（电脑端操作）

个人网银用户可通过以下路径修改：

1. 登录工商银行官网（www.icbc.com.cn），选择"个人网银登录"

2. 进入"我的账户"-"客户服务"-"个人信息修改"

3. 在"基本信息维护"中找到地址修改选项

4. 输入新地址并通过安全工具（U盾或电子密码器）验证

5. 提交后系统提示修改成功

注：使用U盾验证可即时生效，其他方式需人工审核（1-3个工作日）

四、所需材料准备指南

不同修改方式所需材料有所差异：

线下办理必备材料： - 本人有效身份证件（身份证/护照/军官证等） - 银行卡或存折原件 - 新地址证明文件（非强制但建议准备）： ◆ 房产证/购房合同（自有房产） ◆ 经备案的租房合同（租赁住房） ◆ 最近3个月内的水电煤气缴费单 ◆ 居委会/物业开具的居住证明

线上办理准备事项： - 已开通手机银行/网银功能 - 银行卡绑定手机号可正常接收短信 - 安全认证工具（U盾/电子密码器/人脸识别）可用

五、特殊情形处理方案

情形1：海外居住地址变更 需通过国际客服热线（86-10-95588）或电子邮件提交申请，附护照、签证及当地居住证明扫描件

情形2：单位集体户口变更 除基本材料外，需提供单位人事部门开具的在职及地址证明

情形3：未成年人账户变更 由监护人携带户口本、出生证明等关系证明代为办理

情形4：地址涉及行政区划调整 建议先通过工行智能客服"工小智"确认新行政区划名称

六、修改后的重要注意事项

1. 对账服务影响：纸质对账单将寄往新地址，电子账单不受影响

2. 信用卡相关：储蓄账户地址变更不会自动更新信用卡账单地址，需另行修改

3. 业务办理限制：重大修改后3日内可能暂停部分高风险交易

4. 信息同步时间：各系统同步最长需24小时，期间可能出现显示不一致

5. 安全提醒：工行不会以地址变更为由索要验证码，谨防诈骗

七、常见问题解答Q&A

Q：地址修改是否收费？ A：工商银行地址变更服务免费，不收取任何手续费。

Q：修改后为何某些业务仍显示旧地址？ A：不同业务系统更新周期不同，一般3个工作日内会全部同步完成。

Q：可以同时修改手机号和地址吗？ A：可以，但修改手机号需单独验证，建议分步操作更稳妥。

Q：公司账户地址如何变更？ A：对公账户需经办人携带营业执照副本、公章、法人身份证等到开户行办理。

Q：忘记修改地址会影响银行卡使用吗？ A：短期内不影响基本功能，但长期地址不符可能导致账户异常，建议及时更新。