薪易贷打联系人问什么？贷款审核电话注意事项薪易贷作为消费信贷服务平台，在贷款审核过程中可能会拨打借款人提供的联系人电话进行信息核实。许多申请人对此环节存在顾虑，我们这篇文章将系统解析薪易贷联系第三方时的常见问题、通话目的及应对技巧，主要内

薪易贷打联系人问什么？贷款审核电话注意事项

薪易贷作为消费信贷服务平台，在贷款审核过程中可能会拨打借款人提供的联系人电话进行信息核实。许多申请人对此环节存在顾虑，我们这篇文章将系统解析薪易贷联系第三方时的常见问题、通话目的及应对技巧，主要内容包括：基本信息核实问题；借款人关系确认；工作情况询问；通话注意事项；拒绝接听的影响；6. 常见问题解答。通过了解这些核心内容，借款人可提前做好沟通准备，确保贷款流程顺利进行。

一、基本信息核实问题

审核人员通常会先确认接听者身份，常见问题包括：

• "请问是[联系人姓名]本人吗？"
• "您与[借款人姓名]是什么关系？"（同事/亲属/朋友等）
• "您知道[借款人]近期有申请贷款吗？"

这类问题主要用于验证借款人提交信息的真实性，防止虚假联系人。根据银保监会《个人贷款管理暂行办法》规定，金融机构需对借款人提交资料进行尽职调查，电话核实是常规风控手段之一。

二、借款人关系确认

平台会重点核实借款人与联系人的实际关系：

• 亲属关系：可能询问共同生活情况、亲属关系证明等
• 同事关系：通常核实就职单位、职位、在职时间等
• 朋友关系：了解认识时长、近期联系频率等

需注意，根据《个人信息保护法》，联系人有权拒绝回答涉及个人隐私的问题，如收入细节、家庭住址等超范围询问。

三、工作情况询问

对于填写的同事联系人，审核可能涉及：

• "[借款人]在贵单位担任什么职位？"
• "您方便告知其月收入大概范围吗？"（非必须回答）
• "公司全称是什么？办公地址在哪里？"

建议接听前与借款人核对工作信息，避免因记忆偏差导致答复不一致。但需注意，联系人没有义务提供详细薪资等敏感信息。

四、通话注意事项

接听审核电话时需注意：

1. 保持通话环境安静，避免背景杂音影响沟通
2. 仅回答自己确认的真实信息，不清楚的内容应明确表示"不了解"
3. 警惕要求提供短信验证码、支付密码等异常请求
4. 通话结束后可向借款人反馈沟通内容

正规机构不会通过联系人电话催收或施压，如遇此类情况可向平台投诉。

五、拒绝接听的影响

若联系人多次未接听或拒绝配合：

• 可能导致贷款审批延迟，平台需要其他验证方式
• 极端情况下可能影响额度审批（根据平台风控政策不同）
• 不会直接导致拒贷，但平台可能要求补充其他联系人

根据行业数据，约15%的贷款申请会因联系人核实异常进入人工复核流程。

六、常见问题解答

Q：联系人一定要接听电话吗？
A：非强制要求，但配合核实有助于加快审批流程。若不方便接听，可建议借款人更换联系人。

Q：会询问联系人自己的财务状况吗？
A：正规平台不应询问联系人个人财务情况，如遇此类问题可拒绝回答并投诉。

Q：通话内容会被录音吗？
A：根据《银行业金融机构电销业务管理办法》，金融机构需对营销及审核通话进行录音存档，通常保存不少于2年。

Q：如何区分真实审核电话与诈骗？
A：注意辨别：①真正审核不会索要银行卡密码/验证码 ②号码可通过官方客服验证 ③问题范围限于借款人基本信息核实。