平安信用卡客服电话，如何联系平安银行信用卡中心平安银行信用卡作为国内主流信用卡之一，为广大用户提供便捷的金融服务。我们这篇文章将详细介绍平安信用卡各类服务电话、联系方式及使用技巧，包括：24小时客服热线；专项服务电话；海外服务电话；自助服

平安信用卡客服电话，如何联系平安银行信用卡中心

平安银行信用卡作为国内主流信用卡之一，为广大用户提供便捷的金融服务。我们这篇文章将详细介绍平安信用卡各类服务电话、联系方式及使用技巧，包括：24小时客服热线；专项服务电话；海外服务电话；自助服务渠道；拨打注意事项，帮助您快速解决信用卡相关问题。

一、24小时客服热线

平安银行信用卡全国统一客服电话为：95511（大陆地区）

该热线提供7×24小时全天候服务，涵盖以下主要功能：

• 信用卡激活与挂失
• 账单查询与还款服务
• 额度调整申请
• 积分兑换咨询
• 投诉与建议反馈

（2023年数据显示，该热线平均接通时长约30秒，高峰时段建议错峰拨打）

二、专项服务电话

服务类型	电话号码	服务时间
白金卡专属服务	400-889-5511	8:00-22:00
商务卡服务	400-820-8788	工作日9:00-18:00
信用卡中心投诉专线	021-6863-9999	工作日9:00-17:30

三、海外服务电话

境外使用时可通过以下方式联系：

• 香港地区：+852 3651-0288
• 其他国际地区：+86 21 6863 9999

（注：境外拨打可能产生国际长途费用，建议使用平安银行APP在线客服）

四、自助服务渠道

除电话服务外，平安银行提供多种便捷服务渠道：

1. 平安银行APP：智能客服24小时在线，可处理80%常见问题
2. 微信公众号：关注"平安银行信用卡"可实现快速查询
3. 官网服务：登录官网（creditcard.pingan.com）在线办理业务

五、拨打注意事项

为提高服务效率，建议您：

• 拨打前准备好身份证号码和信用卡卡号
• 重要业务办理时录音以备查证
• 警惕非官方号码来电（平安银行不会索要短信验证码）
• 高峰时段（10:00-11:30，15:00-17:00）可优先选择APP客服

常见问题解答

95511接人工服务需要按什么键？
拨打95511后，根据语音提示按"3"键进入信用卡服务，再按"0"键可转人工。

忘记信用卡密码怎么办？
可通过平安银行APP"忘记密码"功能重置，或拨打95511→按3→按5→按1办理密码重置。

如何辨别真假平安银行电话？
官方来电会显示95511或400开头号码，绝不会要求提供密码/验证码。存疑时请挂断后主动回拨官方电话核实。