大地保险电话是多少？大地保险客服电话及服务指南中国大地财产保险股份有限公司（简称"大地保险"）是中国领先的财产保险公司之一，为方便客户咨询和办理业务，大地保险提供了全国统一的客服热线和多种联系方式。我们这篇文章将详细介

大地保险电话是多少？大地保险客服电话及服务指南

中国大地财产保险股份有限公司（简称"大地保险"）是中国领先的财产保险公司之一，为方便客户咨询和办理业务，大地保险提供了全国统一的客服热线和多种联系方式。我们这篇文章将详细介绍大地保险的官方联系方式、服务时间以及各业务部门的专属电话，帮助您快速找到适合的沟通渠道。主要内容包括：大地保险官方客服电话；车险专属服务热线；理赔报案电话；其他联系方式；服务时间说明；电话服务常见问题解答。

一、大地保险官方客服电话

大地保险全国统一客服热线为95590，该号码为24小时服务热线，无论何时何地，客户都可以拨打这个电话进行保险咨询、保单查询、业务办理等服务。

95590客服中心采用智能语音导航系统，拨打后可根据语音提示选择相应服务：1键为车险服务，2键为非车险服务，3键为理赔服务，0键可转人工服务。为了提高通话效率，建议提前准备好被保险人的身份证号码或保单号码。

二、车险专属服务热线

对于车险客户，大地保险特别设立了400-921-0921车险专属服务热线。该热线专注于车险投保、续保、批改等业务，服务时间为工作日8:30-17:30。

相比综合客服热线，车险专线的工作人员具有更专业的车险知识，能够更快地处理车险相关的复杂问题。值得注意的是，在车险业务高峰期（如续保集中期），建议错开上午10-11点、下午2-3点的业务高峰时段拨打，以减少等待时间。

三、理赔报案电话

发生保险事故需要理赔时，可以拨打大地保险24小时理赔服务专线95590，按语音提示选择"3"进入理赔服务。

为提高理赔效率，建议在报案时准备好以下信息：1) 保单号码；2) 事故发生时间、地点及经过；3) 涉及人员及车辆信息；4) 损失情况的简要描述。对于车险理赔，大地保险还推出了"微信自助报案"服务，客户可通过"大地保险"微信公众号进行在线报案，避免电话占线情况。

四、其他联系方式

除电话服务外，大地保险还提供多种便捷的联系方式：

1. 官方网站：登录www.95590.cn，可在线咨询客服或留言

2. 微信公众号：关注"大地保险"官方微信，享有人工客服和自助服务

3. 手机APP：下载"大地保险"APP，实现在线咨询、保单查询等功能

4. 线下网点：全国拥有超过2000家分支机构，可通过官网查询最近的营业网点

五、服务时间说明

大地保险各类电话服务的具体时间如下：

95590客服热线：24小时全天候服务

车险专线400-921-0921：工作日8:30-17:30

人工服务高峰时段：工作日9:00-12:00和13:30-17:30为人工服务集中时段，可能会出现等待情况

节假日服务：春节期间部分服务可能调整，建议提前办理业务

六、电话服务常见问题解答

为什么有时95590打不通？

可能由于网络繁忙或系统维护导致暂时无法接通，建议稍后再试或通过微信、官网等其他渠道联系。

客服电话收费吗？

95590和400开头的电话按照市话标准收费，不会额外收取服务费用。

如何快速转人工服务？

拨打95590后，直接按"0"键可转人工服务；或在语音导航中选择服务类型后另外一个方面按"0"。

电话录音是否具有法律效力？

大地保险的客服电话均有录音，录音内容可作为保险服务的有效凭证。

海外如何联系大地保险？

海外客户可拨打+86-21-95590（上海总部），或通过官网国际版联系在线客服。